Соглашение об использовании сервиса Перевези.рф

Настоящее Соглашение об использовании Сайта perevezi.ru (далее по тексту – «Соглашение») разработано в соответствии с требованиями действующего российского законодательства и направлено на регулирование условий по использованию Сайта perevezi.ru, определение взаимных прав и обязанностей Администрации Сайта и его Участников, условий и оснований их ответственности, а также оснований освобождения от нее.

Данное Соглашение адресовано неограниченному кругу полностью право- и дееспособных физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения признается первое использование сервиса лицом в качестве Участника.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

1.1. В целях настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящего Соглашения. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данного Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Соглашения следует руководствоваться толкованием терминов: в первую очередь – определенным на Сайте, указанном в пункте 1.1.1. настоящего Соглашения, во вторую очередь – в соответствие с гражданским законодательством Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Соглашения является определение основных условий использования Сайта, указанного в пункте 1.1.1. настоящего Соглашения, установление основных прав и обязанностей Участников и Администрации сайта, а также мер ответственности за нарушение условий данного Соглашения.

2.2. В рамках настоящего Соглашения Администрация сайта оказывает Участникам услуги по предоставлению в пользование технических возможностей Сайта, а именно:

2.3. Информация, указываемая Заказчиком в Заказе, размещаемом на Сайте, в частности маршрут перевозки (место погрузки и разгрузки Груза); сроки перевозки (сроки погрузки и разгрузки Груза); характер, объем и количество перевозимого Груза; количество и характеристики транспортных средств, необходимых для перевозки/транспортировки Груза; необходимость оказания иных транспортно-экспедиционных и сопутствующих услуг, а также иные условия Заказа определяются по единоличному и самостоятельному усмотрению Заказчиком с учетом ограничений, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

3. РЕГИСТРАЦИЯ

3.1. Для использования Сайта в качестве Заказчика или Перевозчика соответствующее лицо обязано пройти процедуру регистрации на Сайте.

3.2. Администрация сайта по своему усмотрению и единоличному решению определяет разделы Сайта, использование которых возможно без осуществления процедуры регистрации посредством просмотра соответствующей информации.

3.3. При регистрации на Сайте, а также по соответствующему запросу Заказчик и Перевозчик обязуется предоставлять Администрации сайта полную и достоверную информацию, в частности о своем имени, фамилии, отчестве, наименовании юридического лица, руководителе юридического лица, адресе места нахождения, ОГРН, ИНН, адресе электронной почты, осуществляемых видах деятельности и т.д.

3.4. При регистрации на Сайте каждый исполнитель должен предоставить документы для проверки. Таким образом мы гарантируем заказчикам, что они имеют дело только с проверенными и надежными исполнителями. Необходимые для загрузки документы или их копии зависят от типа вашего аккаунта, они должны быть в формате jpg, png или pdf и размером до 4 МБ:

  1. Транспортная компания и ИП:
    • ИНН
    • ОГРН (ОГРНИП)
    • Паспорт лица, которое управляет аккаунтом на сайте
  2. Частное лицо:
    • Паспорт (прописка и основная страница)
    • Водительское удостоверение
    • ИНН

Примечание: Все предоставленные документы обязательно должны быть выданы на имя компании или частного лица, на которое зарегистрирован аккаунт. Мы не переедаем документы без вашего согласия третьим лицам.

Компания ООО “Проактив”, которая обслуживает сайт perevezi.ru, является сертифицированным оператором персональных данных, согласно 152-ФЗ «О персональных данных» и несет полную ответственность за сохранность данных клиентов. Нашим партнером по обеспечению сертифицированного оборудования является компания ООО «Гарант-Парк-Интернет» Inoventica Services, которая проводит для нас Технические мероприятия по защите ИСПДн (комплекс работ по установке и настройке средств защиты информации) в Дата-Центре, а так же предоставляет серверные мощности. Вся персональная информация о наших клиентах хранится на территории Российской Федерации. Рабочие места сотрудников компании, которые отвечают за обработку персональных данных, сертифицированы, согласно всем требованием ФСТЭК.

3.5. Не допускается:

  • регистрация на Сайте от имени другого лица при отсутствии соответствующих полномочий.
  • повторная регистрация на Сайте, за исключением регистрации одного и того же лица в качестве Заказчика и Перевозчика.
  • использование в качестве имени пользователя перевозчика названия полностью совпадающего с названием компании или адресом сайта перевозчика (без учета домена)

3.5 За нарушение ограничений, установленных пунктом 3.4, Администрация сайта вправе заблокировать учетную запись Заказчика или Перевозчика.

4. РАЗМЕЩЕНИЕ КОММЕНТАРИЕВ

4.1. Заказчики и Перевозчики имеют возможность размещать комментарии в отношении Заказов для обсуждения вопросов и уточнения деталей и условий их выполнения.

4.2. При размещении комментариев запрещаются:

  1. комментарии, оскорбляющие или осуждающие действия других Участников;
  2. комментарии, содержащие нецензурную лексику;
  3. комментарии, содержащие угрозы в адрес других лиц;
  4. комментарии, нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  5. комментарии, способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  6. комментарии, содержащие какую-либо контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты, номера icq, skype, и т.д.);
  7. комментарии, содержащие ссылки на другие сайты, за исключением ссылок на фото или более подробное описание Груза;
  8. комментарии прописными буквами.

4.3.По заказам на перевозку Перевозчикам также запрещается размещать:

  1. комментарии, которые не имеют отношения непосредственно к данному Заказу;

4.4. Переписка между перевозчиками в комментариях по заказам не разрешается.

4.5. Любой Участник может сообщить Администрации сайта о некорректном комментария другого Участника, если считает, что данный комментарий нарушает правила использования Сайта.

4.6. За систематическое нарушение положений, установленных настоящим разделом Соглашения, Администрация сайта вправе применить к таким Участникам следующие меры:

  • ограничение доступа к размещению комментариев;
  • ограничение доступа к Сайту.

5. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

5.1. Контактный телефон Заказчика становится доступным Перевозчику, который признан исполнителем по Заказу Заказчика (победил в торгах). Заказчик также получает доступ к контактному телефону такого Перевозчика после соответствующего подтверждения Заказа. Для этого Перевозчик должен принять Заказ, то есть подтвердить свою готовность выполнить Заказ.

5.2. Для обеспечения равных условий для всех Участников торгов на выполнение Заказа, на Сайте разрешается указывать следующую контактную информацию только в личном кабинете Участника в специально отведенных для этого полях:

  • Имя - Фамилия Имя и Отчество;
  • Телефон - Номер мобильного телефона, который будет служить для связи;
  • E-Mail адрес - Адрес почтового ящика email.

5.3. Размещение любой контактной информации (телефоны, адреса электронной почты а также Skype, Icq и др.) в любых полях, кроме перечисленных в пункте 5.2. настоящего Соглашения запрещено.

5.4. За нарушение правил размещения контактной информации Администрация сайта вправе заблокировать учетную запись Заказчика или Перевозчика.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. За нарушение условий, установленных настоящим соглашением, Участники и Администрация сайта несут ответственность в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. За нарушение настоящего Соглашения Администрация сайта вправе применить к Участнику следующие меры:

  • заблокировать доступ Участника к его учетной записи на определенный срок;
  • аннулировать аккаунт Участника;
  • ограничить сферу возможного использования Участником Сайта на определенный срок или без определения срока.

6.3. Администрация сайта не несет ответственность за убытки и расходы, возникшие у Участника в связи с использованием Сайта, в частности:

  • убытки и расходы, вызванные использованием информации, размещенной на Сайте.
  • убытки и расходы, вызванные несанкционированным доступом третьих лиц, в том числе других Участников, к учетной записи Участника.

6.4. Администрация сайта не несет ответственность за расходы, убытки и иной ущерб, возникший у Участника в связи с ознакомлением с рекламой, рекламными баннерами и объявлениями, контекстной рекламой, гиперссылки на которые размещены на Сайте. Участник обязуется не предъявлять к Администрации сайта претензии в отношении данных расходов, убытков и иного ущерба, а поступившие претензии подлежат отклонению.

6.5. Администрация сайта не несет ответственность за расходы, убытки и иной ущерб, возникший у Участника в связи со сбоями в работе Сайта, а также проведением технических работ по восстановлению его работоспособности.

6.6. Участник в полной мере несет ответственность за информацию, размещаемую им на Сайте. В случае привлечения Администрации сайта к ответственности государственными органами, в том числе судебными инстанциями, Участник обязуется возместить Администрации сайта все суммы штрафных санкций, взысканных с нее.

6.7. Ответственность за сохранность перевозимых Грузов и прочие риски, связанные с выполнением Заказа, возлагаются на Заказчика и Перевозчика.

7. СИСТЕМА ОТЗЫВОВ

7.1. Участникам рекомендуется оставлять отзывы друг о друге как после выполнения Заказа, так и в случаях, если Заказ отменился по вине одного из Участников.

7.2. Участник вправе оставить положительный, отрицательный или нейтральный отзыв. В тексте отзыва стоит описать надежность Участника, качество проделанной работы или помощи, времени выполнения Заказа и все обстоятельства выполнения взятых на себя обязательств.

7.3. Участник вправе оставить комментарий к отзыву, оставленному о нем, в случае когда возникла спорная ситуация или же требуются объяснения поведения или разъяснение обстоятельств выполнения(отказа от выполнения) Заказа.

7.4. Администрация сайта осуществляет модерацию (проверку) отзывов на их соответствие нормам приличия и уважения Участников. Все нецензурные выражения и оскорбления Участников могут удаляться без предварительного уведомления автора, а в случаях когда Участник злоупотребляет использованием оскорблений его доступ к сервису может быть ограничен.

7.5. Участник обязуется по запросу Администрации сайта предоставлять последней документальное подтверждение (доказательства) информации размещенной Участником в отзыве или комментарии на Сайте. При несоблюдении соответствующего правила Администрация сайта вправе удалить информацию (отзыв, комментарий) Участника с Сайта.

8. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ЗАКАЗОВ

8.1. Размещая Предложение по выполнению Заказа, Перевозчик должен указывать полную стоимость выполнения Заказа в российских рублях. Размещать ставки за час работы или за стоимость километра пути не разрешается.

8.2. Ставка по Заказу должна включать стоимость всех перечисленных в этом Заказе услуг (погрузка/разгрузка, сборка/разборка и т.д.).

8.3. При размещении ставки Перевозчик должен указать способ перевозки груза и вид предоставляемых услуг погрузки/разгрузки.

8.4. Если в заказе явно указано, что необходимы услуги грузчиков, то ставка должна включать как минимум одного грузчика. Количество предоставляемых грузчиков определяет Перевозчик.

8.5. Ставка по Заказам на перевозку автомобилей и транспортных средств должна включать стоимость погрузки и выгрузки, а также доставку к месту погрузки в случае, если транспортное средство не на ходу;

8.6. Ставка по Заказам, предполагающим перевозку нескольких единиц техники, оборудования или других Грузов, должна включать стоимость за все перечисленное количество.

8.7. Ставка на перегон автомобиля должна включать все затраты на выполнение Заказа, такие как: стоимость топлива, стоимость страховки стоимость билетов (авиа, ж/д, прочее) и т.д.

8.8. При обнаружении случаев нарушения правил размещения ставок 8.1 - 8.7, а также выявления случаев изменения стоимости по факту выполнения заказа, Администрация Сайта вправе пересчитать комиссию сервиса по заказу, а также применять штрафные санкции вплоть до полной блокировки учетной записи пользователя на Сайте.

8.9. В случае подтверждения выигранной ставки по заказу, Перевозчик обязан связаться с заказчиком посредством голосовой телефонной связи используя предоставленный телефонный номер.

9. ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

9.1. Сайт открыт для работы с любыми Перевозчиками и Заказчиками. Регистрация на Сайте и часть функционала Сайта бесплатна для Участников. Платные услуги для Перевозчика включают:

  • Комиссия со сделки (% от суммы Заказа);
  • SMS-уведомления о новых Заказах;
  • «ПРО» аккаунт с расширенными возможностями.

9.2. При регистрации Заказчика или Перевозчика на Сайте он получает личный счет, который используется для оплаты услуг, предоставляемых Администрацией сайта. Состояние личного счета проверятся в личном кабинете Заказчика или Перевозчика. Пополнение личного счета возможно только теми способами, возможность использования которых предусмотрена техническим устройством Сайта и информация о которых указана в разделе «способы оплаты» - perevezi.ru/oplata.

9.3. Размер комиссии по Заказу вычисляется в процентном соотношении от суммы ставки. Актуальная информация о размере комиссии расположена на странице «Тарифы» - perevezi.ru/price#fee.

  • Возврат комиссии подтвержден и средства возвращены на личный счет Перевозчика на Сайте;
  • Возврат комиссии не подтвержден и указаны причины отклонения запроса.

  • 10% от суммы комиссии, если процент оплат от 40 до 50%
  • 25% от суммы комиссии, если процент оплат от 30 до 40%
  • 50% от суммы комиссии, если процент оплат от 20 до 30%
  • 80% от суммы комиссии, если процент оплат менее 20%

* Если процент оплат 50% и более, то сервисный сбор не взимается.

9.4. Платные SMS-уведомления о новых Заказах позволяют Исполнителям оперативно получать информацию об интересующих их Заказах посредством коротких текстовых сообщения SMS.

9.5. Перевозчики имеют возможность оплатить особый тип аккаунта - «ПРО», который дает им следующие преимущества:

  • Возможность указать в профиле информацию о нескольких транспортных средствах;
  • Возможность отсрочки оплаты по трем Заказам;
  • Участие в торгах по Заказам только для "ПРО";
  • Иконка "ПРО" после имени Перевозчика на всех страницах Сайта.

10. РЕЙТИНГ ПЕРЕВОЗЧИКОВ

10.1. Каждый Перевозчик, зарегистрированный на Сайте, может участвовать в общем рейтинге Перевозчиков – perevezi.ru/rating. При расчете рейтинга учитывается количество выполненных Заказов, отзывы Заказчиков, а также история работы и активность Перевозчика.

10.2. Формула расчета рейтинга приведена на странице «расчет рейтинга Перевозчиков» - perevezi.ru/driver_tools/rating.

10.3. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить корректировки в расчет рейтинга с последующим уведомлением Участников.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Настоящим Администрация сайта и Участник установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров, вытекающих из применения настоящего Соглашения. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

11.2. В случае не достижения договоренности по спорным вопросам спор, вытекающий из данного Соглашения, подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации сайта.

11.3. При возникновении споров и разногласий между Участниками, Администрация сайта вправе принять меры, направленные на урегулирование данных споров и разногласий и примирение Участников.

12. ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения в сети интернет на Сайте, указанном в пункте 1.1.1. настоящего Соглашения.

12.2. Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок и утрачивает свою силу при его аннулировании Администрацией сайта.

12.3. В случае внесения изменений в Соглашение, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Участник обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящего Соглашения и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности. При несогласии Участника с соответствующими изменениями Участник обязан прекратить использование Сайта. В противном случае продолжение использования Участником Сайта означает, что Участник согласен с условиями Соглашения.

13. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

13.1. Настоящим Участник признает и соглашается, что размещение им информации на Сайте, в том числе своих персональных данных (в случае если речь идет о физическом лице-гражданине) осуществляется им самостоятельно, добровольно и по своему личному усмотрению. Настоящим Участник дает согласие на обработку его персональных данных в соответствие с положениями действующего российского законодательства. Администрация сайта вправе использовать персональные данные Пользователя в целях исполнения настоящего Соглашения в соответствии с положениям ФЗ «О персональных данных».

13.2. Настоящим Участник дает согласие на получение от Администрации сайта различных sms-рассылок, e-mail-писем и иных форм направления/получения информации.

Скачать публичную оферту для зарегистрированных перевозчиков можно здесь